Звіт подали вчасно, а ДПС нарахувала штраф через збій: як оскаржити

6 жовтня 2026 року. Платники податків почали отримувати від ДПС акти про несвоєчасне подання звітності за серпень 2026 року — хоча звіти відправляли вчасно. Причина — технічний збій на боці податкової, який сама ДПС офіційно визнала. Розповідаємо, як не платити штраф за чужу помилку.

Що сталося

З 16:13 18 вересня до 22 вересня 2026 року в роботі зовнішніх каналів зв’язку ДПС стався технічний збій. Звіти, що надсилалися через пряме підключення до інформаційних систем податкової, поверталися з помилкою «Нецілісний пакет». Йшлося саме про місячну звітність за серпень, зокрема декларації з ПДВ, Податковий розрахунок (ПДФО, військовий збір, ЄСВ) та декларації з акцизного податку.

Увечері 28 вересня 2026 року ДПС офіційно повідомила про цей збій. Проте, як зазначають фахові видання, частина платників уже отримує акти перевірок зі штрафами за нібито пропущений строк подання.

Кого це стосується

платників ПДВ, які подавали декларацію за серпень 2026 року у період 18–22 вересня;
роботодавців і податкових агентів, які в ці дні подавали Податковий розрахунок;
платників акцизного податку;
бухгалтерів і аутсорсингові компанії, що звітують за клієнтів.

Чому штраф незаконний

Податковий кодекс прямо захищає платника в такій ситуації:

п. 42-1.10 ПКУ — якщо виявлено та офіційно визнано технічні або методологічні помилки чи збої в роботі електронних сервісів ДПС, підстав для притягнення до відповідальності немає, якщо порушення спричинене виключно таким збоєм;
пп. 112.8.7 ПКУ — офіційно визнаний технічний збій є обставиною, що звільняє від фінансової відповідальності;
пп. 112.1–112.2 ПКУ — відповідальність настає лише за наявності вини: платник винний, якщо мав змогу виконати обов’язок, але не вжив достатніх заходів;
Порядок обміну електронними документами (наказ Мінфіну № 557 від 06.06.2017) — датою подання є дата, зафіксована в першій квитанції. Якщо перша квитанція підтверджує вчасне надходження, дата другої квитанції на своєчасність не впливає.

Простіше кажучи: податкова не може одночасно визнати збій у власній системі й штрафувати платника за його наслідки. Нагадаємо, що за несвоєчасне подання декларації п. 120.1 ПКУ передбачає штраф 340 грн, а за повторне порушення протягом року — 1020 грн за кожне неподання.

Що робити, якщо прийшов акт

Зберіть докази: першу квитанцію з датою відправлення, повідомлення про помилку «Нецілісний пакет», скриншоти спроб подання, роздруківку повідомлення ДПС про збій від 28 вересня 2026 року.
Подайте заперечення на акт протягом 10 робочих днів з дня його отримання (п. 86.7 ПКУ) — через Електронний кабінет (розділ «Листування з ДПС») або рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
У запереченні послайтеся на п. 42-1.10, пп. 112.8.7 ПКУ, офіційне визнання збою ДПС і відсутність вашої вини.
Якщо вже винесено податкове повідомлення-рішення — оскаржте його в адміністративному порядку до ДПС протягом 10 робочих днів або до суду.

Практичні поради

Не поспішайте сплачувати штраф: спершу подайте заперечення — повернути вже сплачені кошти зазвичай складніше, ніж не допустити їх нарахування.
Зберігайте всі квитанції та протоколи відправлення щонайменше до завершення строку давності (1095 днів).
Якщо звіт так і не пройшов у дні збою — подайте його якнайшвидше й зафіксуйте всі спроби відправлення.
Перевіряйте розділ «Листування з ДПС» в Електронному кабінеті, щоб не пропустити акт і строк на заперечення.

Джерела:

Потрібна консультація? Юристи АО «Лобі-консалтинг» допоможуть підготувати заперечення на акт перевірки, оскаржити податкове повідомлення-рішення та захистити ваш бізнес у спорах з ДПС. Звертайтеся: lobby-consulting.com