«Резерв+» знову оформлює відстрочки через інвалідність: що робити, якщо не вдалося подати запит

5 жовтня 2026 року Міністерство оборони повідомило, що в застосунку «Резерв+» знову можна оформити відстрочки від мобілізації, пов’язані з інвалідністю. Послугу було тимчасово призупинено 2 жовтня через планові технічні роботи в системах Міністерства соціальної політики. Пояснюємо, що це означає на практиці та що робити, якщо онлайн-оформлення все одно не спрацьовує.

Що сталося

2 жовтня 2026 року, приблизно з 14:30, у «Резерв+» перестали працювати послуги оформлення відстрочок у зв’язку з інвалідністю. Орієнтовно роботи мали завершитися 4 жовтня після 16:00. Про це ми писали в матеріалі «Резерв+» тимчасово не оформлює відстрочки через інвалідність.

5 жовтня Міноборони у своєму Telegram-каналі оголосило: оформлення відстрочок у «Резерв+» знову доступне, сервіс працює у звичайному режимі.

Кого це стосується

Онлайн-оформлення відновлено для трьох категорій військовозобов’язаних:

осіб, які самі мають інвалідність;
тих, хто доглядає дитину з інвалідністю;
тих, хто доглядає батька чи матір з інвалідністю.

Самі підстави для відстрочки не змінилися: їх передбачає стаття 23 Закону «Про мобілізаційну підготовку та мобілізацію», а порядок оформлення визначає постанова Кабміну №560 від 16.05.2024. «Резерв+» лише автоматизує перевірку даних у державних реєстрах.

Під час призупинення вже оформлені відстрочки та відомості про інвалідність залишалися в електронному військово-обліковому документі. Тож якщо ваша відстрочка була чинна до 2 жовтня, технічні роботи на неї не вплинули.

Практичні поради

Оновіть застосунок і перевірте статус. Якщо ви не змогли подати запит у період 2–4 жовтня, зробіть це зараз. Після подання перевірте, чи з’явилася відстрочка в електронному документі, і збережіть його (скриншот або PDF).
Слідкуйте за строком дії. Якщо відстрочка закінчується найближчим часом, не відкладайте продовження. Нагадаємо, що з 1 жовтня 2026 року документи на продовження відстрочки можна подати і через ЦНАП — не раніше ніж за 30 днів до закінчення її строку (детальніше — у нашому матеріалі про правило 30 днів).
Якщо «Резерв+» не бачить інвалідності. Найчастіша причина — відомості про інвалідність (особливо встановлену давно) не внесені до державних реєстрів. На практиці допомагає звернення до органу соціального захисту чи Пенсійного фонду із заявою про внесення/оцифрування даних (зазвичай потрібні паспорт, РНОКПП і документ про інвалідність). Після появи даних у реєстрі запит у «Резерв+» можна подати повторно.
Альтернатива — паперовий шлях. Якщо онлайн-оформлення не спрацьовує, відстрочку можна оформити, звернувшись до ТЦК та СП або через ЦНАП із підтвердними документами. Подавайте заяву письмово та зберігайте копію з відміткою про прийняття.
Якщо в застосунку з’явилася позначка про порушення. Через відсутність даних про інвалідність система може помилково показувати порушення правил військового обліку. Після оновлення реєстру варто звернутися до ТЦК із заявою про зняття такої позначки.
Доглядаєте родича з інвалідністю? Переконайтеся, що у вас є актуальні документи, які підтверджують факт догляду та родинний зв’язок, адже саме вони найчастіше стають причиною відмов.

На що звернути увагу

Технічні збої в державних реєстрах трапляються регулярно — подібне призупинення вже було влітку 2026 року. Тому не варто чекати останніх днів строку дії відстрочки: подавайте документи заздалегідь і майте паперові копії підтвердних документів на випадок перевірки.

Джерела

Потрібна консультація? Юристи АО «Лобі-консалтинг» допоможуть оформити чи продовжити відстрочку, оновити дані в реєстрах, підготувати звернення до ТЦК та оскаржити неправомірну відмову. Звертайтеся: lobby-consulting.com.