Відстрочка через ЦНАП: подати заяву можна лише особисто — хто не зможе звернутися і які документи взяти

3 листопада 2026 року видання Kadroland оприлюднило роз’яснення ЦНАП міста Луцька щодо оформлення відстрочки від мобілізації через центри надання адміністративних послуг. Після масового продовження відстрочок до 30 жовтня частина військовозобов’язаних не отримала оновлення автоматично або не знайшла своєї категорії в «Резерв+», тож ЦНАП для них — основний офлайн-канал. Але прийом документів має кілька обмежень, про які варто знати до візиту.

Що важливо знати

Тільки особисто. Заяву про відстрочку в ЦНАП подає сам військовозобов’язаний. Подання через представника чи за довіреністю не допускається.
Потрібна чинна електронна пошта. Без e-mail заяву не зареєструють.
ЦНАП не вирішує питання відстрочки. Адміністратор лише приймає документи і в електронній формі передає їх до комісії при ТЦК та СП. Рішення про надання чи відмову ухвалює виключно ТЦК. Юридичних консультацій щодо підстав для відстрочки адміністратори не надають.
Підтвердження звернення. Після прийому ви отримуєте опис вхідного пакета документів із підписом і печаткою ЦНАП — збережіть його.

Хто не зможе подати заяву

особи, які не перебувають на військовому обліку;
особи, які вчасно не оновили свої військово-облікові дані;
ті, хто вже подав запит через «Резерв+» і ще не отримав результату розгляду, — спершу треба дочекатися офіційного рішення за попередньою заявою.

Які документи взяти з собою

паспорт громадянина України;
РНОКПП (податковий номер);
військово-обліковий документ;
документи, що підтверджують право на відстрочку. Перелік для кожної категорії визначено в додатку 5 до Порядку проведення призову громадян на військову службу під час мобілізації, на особливий період, затвердженого постановою КМУ від 16.05.2024 №560.

Скільки триває розгляд

Після змін, внесених Урядом до постанови №560 у 2026 році, строки розгляду заяв, поданих через ЦНАП, рахуються в робочих днях. Якщо комісії при ТЦК не потрібні додаткові запити, заяву розглядають протягом 5 робочих днів; якщо комісія надсилає запити — не довше 15 робочих днів. ЦНАП Луцька орієнтує заявників на строк «зазвичай до 7 робочих днів». На час розгляду заяви діє заборона на призов, проте результат варто відстежувати самостійно: якщо у відстрочці відмовлено, а ви про це не знаєте, можна потрапити в ризикову ситуацію під час перевірки документів.

Кого це стосується

Насамперед військовозобов’язаних, у яких відстрочка спливла чи не продовжилася автоматично, тих, чиєї категорії немає в «Резерв+», а також тих, хто має лише паперові документи. Роботодавцям і кадровикам корисно знати ці правила, щоб правильно консультувати працівників і не розраховувати на подання документів «за довіреністю».

Практичні поради

Перед візитом перевірте в «Резерв+», чи актуальні ваші облікові дані, і за потреби оновіть їх.
Якщо заява в «Резерв+» уже на розгляді — дочекайтеся рішення, а не дублюйте її через ЦНАП.
Підготуйте оригінали та копії підтвердних документів відповідно до вашої категорії з додатка 5 до постанови №560.
Збережіть опис вхідного пакета документів і відстежуйте результат розгляду в «Резерв+».
У разі відмови ТЦК її можна оскаржити — варто зберегти всі документи, що підтверджують дату звернення.

Джерела:

Потрібна консультація? Юристи АО «Лобі-консалтинг» допоможуть визначити підставу для відстрочки, зібрати пакет документів і оскаржити відмову ТЦК. Звертайтеся: lobby-consulting.com.